【石川】コールセンター／チームリーダー候補（金沢市）

同社は大手ハウスメーカー等と業務委託契約を結んでおり、そのハウスメーカーにて住宅を購入されたお客様から多岐にわたるご相談が全国から入ります。
例：「蛇口から水が漏れる」「お湯が出ない」「窓が割れた」「食洗器が動かない」など
お客様の声に真摯に耳を傾け、修理業者の手配といった解決までのサポートを担うのが同社コールセンターの役割となります。
業務を通じて、お客様の安心・快適な暮らしづくりを支えております。
＜メインとなるお仕事＞
・お客さまとの電話対応　／　・取引先とやり取り
・新規業務チームの立ち上げ　等
オフィス内には4～5チーム別れており、チームごとに対象物件や品目が異なります。最初はコールセンター業務を行い、日々の業務でのスキルアップを通じて入社後半年～１年を目安にチームリーダーになり数名のチームを束ね、指導・育成・業務管理などを行なっていただきます。社内だけではなく社外とも良好な関係を築く仕事もお任せ致します。
＜金沢オフィスについて＞
2022年に竣工したばかりのビルですので設備もキレイで働きやすい環境です。パートの方を含め25名程の社員が在籍しています。※服装はオフィスカジュアルです。 会社の特徴 同社は住宅設備の工業化をコンセプトに1990年に設立されました。これまで戸建て住宅の建築現場で行われていた水回りの配管工事を、プラモデルの発想で配管をキット化して、工事現場では配管パーツをプラモデルのように組み立てていくと水回りの配管工事が出来上がるシステムを、提供したのが同社であり、現在の経営基盤となっています。
現在は「質の高い住宅づくり」と、そこでの「快適で安心な暮らし」を支える事業を展開しています。
住宅に生命を吹き込む電気や給排水設備の「D-TECH事業（デザインテック事業）」、そして安心して住み続けてもらうための「H-M事業（ハウスマネジメント事業）」、各サービスの基盤となる「システム開発」。3つの事業を軸に、住宅に特化した技術力、人材力、IT力をいかして、住宅会社様や販売会社様のビジネスに貢献しています。